服務無邊界 驛站為您行——蕉城分公司開啟“愛家驛站移動營業廳”服務新模式
時間:2023-07-14 來源:福建廣電網絡
為進一步提高廣大用戶對廣電品牌形象,積極拓展“愛家驛站”服務邊界,蕉城分公司立足實際,充分利用現有資源,將便民服務車升級改造為愛家驛站移動營業廳,打造全市首個移動式“愛家驛站”。
“移動營業廳”化身小小流動宣傳車。“愛家驛站移動營業廳”積極打造業務宣傳“移動陣地”,化身流動宣傳車,深入寧德城區、鄉鎮、村莊大街小巷開展業務宣傳。車身設有廣電5G和反詐知識等宣傳標識和廣告標語,通過音響不間斷播放5G套餐資費、營銷活動、業務辦理及防范電信詐騙應知應會知識,擴大宣傳覆蓋面。目前,“移動營業廳”的足跡已遍布蕉城區漳灣鎮鰲江村、石后鄉竹下洋等聯網鄉村,合計300多公里,發放紀念品200多份。
“移動營業廳”筑起環衛工人清涼港灣。炎炎夏日,環衛工人們頂著烈日守護城市環境。為“城市美容師”們筑起清涼港灣,“愛家驛站移動營業廳”上準備了面包、涼茶、正氣水、紙巾、礦泉水等物資,助力解決戶外勞動者飲水、防暑、休息等方面的問題。同時,通過車內音響和字幕宣傳,呼吁大家積極保護環境衛生,倡導文明生活的方式,減輕環衛工人的負擔,尊重環衛工人的勞動,讓更多勞動者感受廣電網絡關懷,進一步提升廣電網絡社會形象。
“移動營業廳”打通基層服務最后一公里。“愛家驛站移動營業廳”投入使用以來,先后來到蕉城區漳灣鎮鰲江村、蕉城區石后鄉竹下洋聯網村、蕉城區霍童鎮等多地開展聯網地推和營銷路演活動,現場為用戶提供寬帶安裝、號卡辦理、信號檢測、設備維修、產品體驗等便民服務,打通服務基層群眾的最后一公里。
下一步,愛家驛站移動營業廳將持續發揮流動服務特色,拓寬服務邊界,讓用戶感受到便捷、高效、貼心的服務,做到“哪里有需要,我們的服務就送到哪?!?/span>